あぁぁ、もう、日立ー！！
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠に有難く厚く御礼申し上げます。
さて、弊社洗濯乾燥機『NW-D8AX』『NW-CSD80A』『NW-D8BX』『NW-D6BX』の
2001年（平成13年）8月から2002年（平成14年）12月までに製造した製品におき
まして、ヒーターのリード線が断線する可能性があり、場合によってはヒーター
通電中に発煙・発火し火災に至る恐れがあることが判明いたしました。これまで
の被害発生状況としては、2005年3月から2005年11月までの間に、発煙・発火事
故が計5件発生しました。なお、人身への被害は発生しておりません。
該当機種をご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ござい
ませんが、無料で点検・修理を実施させていただきたく存じます。
点検・修理にお伺いするまでは、乾燥運転（乾燥コース・洗乾コース）およ
び、NW-D8BX/NW-D6BXの温風脱水機能・槽洗浄コースのご使用を中止してくださ
いますよう、お願い申し上げます。これらの運転以外はご使用いただけます。
つきましては、誠に恐縮ではございますが下記窓口までご連絡くださいます
よう謹んでお願い申しあげます。ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び
申し上げます。
うちの機種はNW-D8BXに該当。
で、実はこれ、購入して３年で、２回目の『発火の恐れあり』。
そんな怖い機種使ってられるかー！！
と、メーカーに直接電話して、最新のNW-D8FXという機種に
無償で交換して貰うことになりました。
まぁこのあたり、「怒ってはるお客さんには交換で対応を」とでもマニュアル化されていた
ようで、「窓口」の上司という方に電話が代わって以後は、対応が大変スムーズでした。
無償修理に不安を覚えていらっしゃる方も多く居られるかと思うので、これを一つの事例として
メーカーに問い合わせてみるのも宜しいかと。
何かのお役に立てれば（検索で上手に引っかかりますように）。
